Vous ne pouvez pas contrôler toutes les situations mais vous pouvez contrôler votre réaction

Vous ne pouvez pas contrôler toutes les situations

Mais vous pouvez contrôler votre réaction.

Tout le monde peut avoir l’air confiant quand tout va bien.

Mais le vrai test, c’est comment on se comporte sous pression :

- Quand la période est difficile

- Quand une erreur est commise

- Quand quelqu’un critique

- Quand il y a un malentendu, une incompréhension

- Quand il y a un imprévu

Etc....

Vous avez le choix.....

❌ Réagir au quart de tour

ou

✅ Répondre et agir avec calme, lucidité, hauteur

La maîtrise de soi, ce n’est pas se taire.

C’est rester clair et stable malgré la tempête.

Voici une méthode en 4 étapes pour gérer les situations compliquées :

1️⃣ Faire une pause.

Respirer.

Se donner du temps pour ne pas réagir.

2️⃣ Poser des questions, clarifier.

Qu’est-ce qui se passe réellement ?

Que ressentez vous ?

Posez des questions. Revenez aux faits.

3️⃣ Écouter pour comprendre.

Sans ego. Sans vouloir tout de suite répondre.

Faites preuve d’empathie.

Essayez de comprendre le point de vu de l’autre ou la situation qui se présente.

4️⃣ Agir face à la situation

Posément. De façon alignée et constructive.

Si besoin d’échanger avec quelqu'un utilisez la méthode DESC *(voir post suivant )

➡️ Dans les moments chaotiques, celui ou celle qui reste le plus calme devient souvent le repère, la boussole...

Citations :

"Ce n’est pas ce qui nous arrive qui nous définit, mais la manière dont nous y répondons."

— Epictète

"Entre le stimulus et la réponse, il y a un espace. Dans cet espace se trouve notre pouvoir de choisir notre réponse. Dans notre réponse résident notre croissance et notre liberté."

— Viktor Frankl

"La vie, c’est 10 % ce qui m’arrive et 90 % la façon dont j’y réagis."

— Charles R. Swindoll

"La maîtrise de soi est la vraie puissance."

— Lao Tseu

"Rester calme dans une tempête est le premier acte de leadership."

— Robin Sharma

"La vie, ce n'est pas d'attendre que l'orage passe, c'est d'apprendre à danser sous la pluie."

— Sénèque

Post https://www.linkedin.com/posts/guillaume-guerra-9586a65_leadership-gestiondustress-softskills-activity-7356281803684413441-Y_yG

psycho

En quoi consiste la méthode DESC?

C'est un outil de résolution de conflit et de communication...

🔍La méthode DESC est un acronyme qui aide à exprimer un désaccord ou une critique de manière claire, respectueuse et constructive.

D : Décrire. Décrire les faits de manière objective, sans juger ni interpréter.

E : Exprimer. Exprimer ses émotions ou ressentis face à la situation.

S : Spécifier. Suggérer une solution ou exprimer un besoin concret.

C: Conclure. Énoncer les bénéfices possibles de la solution proposée (ou les conséquences positives).

Objectif :

Aider à gérer les conflits, poser ses limites ou formuler une critique, tout en respectant l’autre et en affirmant ses propres besoins.

C’est une technique très utilisée en thérapie comportementale, en formation en communication, ou dans le management.

Allez, je vous donne un exemple :

D (Décrire les faits)

"J’ai remarqué que nos points de vue sur ce conflit sont très différents, et que la discussion devient tendue depuis quelques messages. "

E (Exprimer ce que tu ressens)

" Je me sens un peu mal à l’aise quand le ton devient agressif, car je tiens à échanger dans le respect, même si on n’est pas d’accord. "

S (Spécifier ce que tu souhaites)

" J’aimerais qu’on puisse continuer à discuter calmement, en argumentant nos idées sans attaques personnelles."

C (Conclure sur les bénéfices)

"Je pense que ça nous permettrait à tous de mieux comprendre les positions de chacun, même si on ne tombe pas d’accord à la fin. "

De rien c'est cadeau 😂

Par contre, pas évident à appliquer surtout quand on a l'habitude de réagir au quart de tour ....